ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINESHOPS PINEAPPLE4KIDS

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des unter www.pineapple4kids.com betriebenen Onlineshops (nachfolgend „Shop“) sowie die Bedingungen für den Abschluss von Kaufverträgen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden.
  2. Der Shop wird betrieben von:Jakub Nosal – Pineapple
    ul. Pasieki 58, 43-419 Zamarski, Polen
    NIP (polnische Steueridentifikationsnummer): 6793182794
    REGON (polnische Unternehmensregisternummer): 382969430
    Eingetragen im polnischen Zentralregister für die Gewerbetätigkeit natürlicher Personen (CEIDG).
    Kontakt: E-Mail: kontakt@pineapple4kids.com, Tel.: +48 662 016 209.
  3. Der Shop bietet folgende Produkte an:
    • Kinderschaukeln,
    • Holzmöbel für Kinderzimmer.
  4. Der Shop liefert sowohl innerhalb Polens als auch ins Ausland. Die verfügbaren Lieferländer und etwaige Lieferbeschränkungen werden im Shop spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs angegeben.
  5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden vor Vertragsabschluss kostenlos in einer Form bereitgestellt, die ihre Speicherung und Wiedergabe ermöglicht. Der Kunde nimmt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen während des Bestellvorgangs zur Kenntnis und akzeptiert sie.
  6. Für die Nutzung des Shops sind ein Gerät mit Internetzugang und ein aktueller Internetbrowser erforderlich. Für Bestellungen und die Nutzung des Kundenkontos ist außerdem eine aktive E-Mail-Adresse erforderlich.
  7. Der Kunde darf über den Shop keine rechtswidrigen Inhalte bereitstellen.

II. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

  1. Kunde – eine natürliche oder juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, der nach den geltenden Vorschriften Rechtsfähigkeit zukommt und die im Shop einkauft oder dessen Dienste nutzt.
  2. Kaufvertrag – ein zwischen dem Verkäufer und dem Kunden durch die Abgabe und Annahme einer Bestellung im Shop geschlossener Vertrag.
  3. Kundenkonto – eine elektronisch erbrachte Dienstleistung, die dem Kunden die Speicherung seiner Daten und den Zugriff auf seine Bestellhistorie im Shop ermöglicht.
  4. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
  5. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, für sie jedoch keinen berufsspezifischen Charakter hat. Maßgeblich ist insbesondere der im CEIDG angegebene Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit.
  6. Andere in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendete Begriffe haben die ihnen hierin oder in den einschlägigen Rechtsvorschriften zugewiesene Bedeutung.

III. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS UND KUNDENKONTO

  1. Bestellungen können über die Website des Shops aufgegeben werden.
  2. Zur Bestellung wählt der Kunde die Produkte und die verfügbaren Optionen aus, legt sie in den Warenkorb, gibt die zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten an und wählt eine verfügbare Versand- und Zahlungsart. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen und korrigieren.
  3. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Bestellung wird durch Betätigung einer Schaltfläche abgegeben, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist.
  4. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald dem Kunden die elektronische Bestätigung des Verkäufers über die Annahme der Bestellung zur Ausführung zugeht. Eine automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung allein stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern sich aus ihrem Inhalt nichts anderes ergibt.
  5. Der Verkäufer übermittelt dem Kunden die Vertragsbestätigung sowie die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular, auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise im Text einer E-Mail oder als Anhang, spätestens bei Lieferung des Produkts.
  6. Die Einrichtung eines Kundenkontos ist freiwillig und kostenlos. Ein Einkauf ist auch ohne Kundenkonto möglich.
  7. Der Vertrag über die Führung des Kundenkontos kommt mit Abschluss der Registrierung zustande und wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
  8. Der Kunde kann das Kundenkonto jederzeit kostenlos kündigen, indem er die Löschung per E-Mail an kontakt@pineapple4kids.com verlangt. Die Löschung des Kundenkontos hat keine Auswirkungen auf die Abwicklung bereits geschlossener Kaufverträge oder auf die daraus resultierenden Rechte des Kunden.
  9. Beschwerden über die Funktionsweise des Kundenkontos oder anderer elektronischer Dienste des Shops können über die in Abschnitt I angegebenen Kontaktdaten des Verkäufers eingereicht werden. Der Verkäufer antwortet innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger.

IV. PREISE UND ZAHLUNGEN

  1. Alle im Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten die Mehrwertsteuer.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produktpreise zu ändern. Preisänderungen gelten nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.
  3. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
    • Przelewy24,
    • Stripe,
    • PayPal,
    • Nachnahme,
    • Banküberweisung.
  4. Die Verfügbarkeit der einzelnen Zahlungsarten kann vom Lieferland, der Bestellwährung und der gewählten Versandart abhängen. Die für eine bestimmte Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
  5. Die Zahlung erfolgt entsprechend der während des Bestellvorgangs ausgewählten Zahlungsart.
  6. Die Abrechnungswährung sowie der insgesamt zu zahlende Betrag einschließlich der Produktpreise, Versandkosten und sonstiger vom Verkäufer erhobener Gebühren werden dem Kunden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

V. LIEFERUNG

  1. Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt durch einen Kurierdienst.
  2. Die Versandkosten werden vor dem Absenden der Bestellung angegeben und vom Kunden getragen, sofern für die betreffende Bestellung keine kostenlose Lieferung vorgesehen ist oder etwas anderes vereinbart wurde.
  3. Der Verkäufer liefert sowohl innerhalb Polens als auch ins Ausland in die während des Bestellvorgangs verfügbaren Länder.
  4. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 7 Werktage ab Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung, sofern nicht vor Vertragsabschluss im Shop eine andere Frist angegeben oder mit dem Kunden vereinbart wurde. Die Lieferzeit umfasst die Vorbereitung des Produkts und dessen Transport zum Kunden.
  5. Bei einem Verkauf an einen Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung des Produkts auf den Verbraucher über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat. Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen bleiben unberührt.

VI. REKLAMATIONEN UND WIDERRUFSRECHT

A. Widerrufsrecht

  1. Der Kunde hat das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  2. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat. Bei einem einheitlichen Vertrag über mehrere Produkte, die getrennt, in Teilsendungen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts, der letzten Teilsendung oder des letzten Teils.
  3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, beispielsweise:
  4. Der Kunde kann das diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.
  5. Der Kunde hat das Produkt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs an folgende Adresse zurückzusenden:Jakub Nosal – Pineapple
    ul. Pasieki 58
    43-419 Zamarski, Polen.

     

    Die Frist ist gewahrt, wenn die Sendung vor Ablauf dieser Frist aufgegeben wird.

  6. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Kann das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden, informiert der Verkäufer vor Vertragsabschluss über die Rücksendekosten.
  7. Der Kunde haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit ihm zurückzuführen ist, der zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war. Der gesetzliche Ausschluss dieser Haftung für den Fall, dass der Verkäufer dem Verbraucher die vorgeschriebene Widerrufsbelehrung nicht erteilt hat, bleibt unberührt.
  8. Der Verkäufer erstattet die erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Bei einem Widerruf des gesamten Vertrags umfasst die Erstattung auch die Kosten der Lieferung der Produkte, ausgenommen zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Kunde eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat.
  9. Hat der Verkäufer nicht angeboten, das Produkt abzuholen, kann er die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er es zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  10. Für die Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der Zahlung eingesetzt hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsweise zugestimmt, durch die ihm keine Kosten entstehen.

Rücksendeformular

B. Reklamationen

  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern. Gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten haftet er für die Vertragswidrigkeit des Produkts nach den Bestimmungen des polnischen Gesetzes über die Verbraucherrechte.
  2. Der Verkäufer haftet für eine Vertragswidrigkeit des Produkts, die bei dessen Lieferung vorlag und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbar wird, sofern die geltenden Rechtsvorschriften keinen längeren Haftungszeitraum vorsehen.
  3. Eine Reklamation kann insbesondere per E-Mail an kontakt@pineapple4kids.com oder per Post an die in Abschnitt I angegebene Adresse des Verkäufers eingereicht werden. Es wird empfohlen, Angaben zur Identifizierung der Bestellung, eine Beschreibung des Problems und die gewünschte Abhilfe mitzuteilen.
  4. Der Verkäufer beantwortet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail. Bei einer Reklamation eines Verbrauchers gilt die Reklamation als anerkannt, wenn innerhalb dieser Frist keine Antwort erfolgt, sofern besondere Rechtsvorschriften nichts anderes bestimmen.
  5. Bei einer berechtigten Reklamation verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Kunden zum Austausch des Produkts gegen ein neues oder zur Erstattung des Kaufpreises.
  6. Das in Absatz 5 genannte Recht schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers oder des Unternehmers mit Verbraucherrechten nicht ein. Hierzu gehören insbesondere das Recht, die Reparatur oder den Austausch des Produkts zu verlangen, sowie in den gesetzlich vorgesehenen Fällen das Recht auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag wegen Vertragswidrigkeit des Produkts.
  7. Die Kosten für die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des Produkts, einschließlich der erforderlichen Transport-, Reparatur- oder Austauschkosten, trägt der Verkäufer. Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten trägt keine Kosten für die Rücksendung des Produkts im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Vertrag wegen Vertragswidrigkeit des Produkts.
  8. Für Kunden, die weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Zivilgesetzbuchs sowie die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingeräumten Rechte.

Beschwerdeformular

VII. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

  1. Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer, Jakub Nosal – Pineapple, mit der Anschrift: ul. Pasieki 58, 43-419 Zamarski, Polen.
  2. Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
  3. Nach Maßgabe der DSGVO stehen dem Kunden insbesondere die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch zu. Der Umfang dieser Rechte hängt von der Rechtsgrundlage und den Umständen der Verarbeitung ab.
  4. Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu den Rechten der Kunden sind in der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung enthalten.

VIII. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verträge ändern, die nach Inkrafttreten der Änderungen geschlossen werden. Die Änderungen berühren weder die Rechte und Pflichten aus zuvor geschlossenen Kaufverträgen noch ändern sie einseitig die Bedingungen bereits geschlossener Verträge über die Führung eines Kundenkontos.
  2. Für Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Rechtsvorschriften, insbesondere das polnische Zivilgesetzbuch und das polnische Gesetz über die Verbraucherrechte. Die Wahl polnischen Rechts darf dem Verbraucher nicht den Schutz entziehen, der ihm durch zwingende Rechtsvorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird, soweit diese auf den jeweiligen Vertrag anwendbar sind.
  3. Streitigkeiten aus Verträgen mit dem Verkäufer werden von dem nach den geltenden Rechtsvorschriften zuständigen ordentlichen Gericht entschieden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken die Rechte des Verbrauchers hinsichtlich des Gerichtsstands nicht ein.
  4. Der Verbraucher kann nach den für das jeweilige Verfahren geltenden Regeln außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen. Informationen über Unterstützungsmöglichkeiten und zuständige Stellen sind auf www.uokik.gov.pl sowie bei den polnischen Verbraucherbeauftragten und den zuständigen Stellen der polnischen Handelsinspektion erhältlich.
  5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der vorliegenden Fassung ab dem 29.10.2026 und sind Bestandteil der auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge.
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