REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PINEAPPLE4KIDS

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.pineapple4kids.com (dalej „Sklep”) oraz warunki zawierania umów sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem.
  2. Sklep prowadzony jest przez:Jakub Nosal – Pineapple
    ul. Pasieki 58, 43-419 Zamarski, Polska
    NIP: 6793182794
    REGON: 382969430
    Przedsiębiorcę wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
    Kontakt: e-mail: kontakt@pineapple4kids.com, tel.: +48 662 016 209.
  3. Sklep oferuje produkty:
    • Huśtawki dla dzieci,
    • Drewniane meble do pokoju dziecięcego.
  4. Sklep wysyła produkty zarówno na terenie Polski, jak i za granicę. Dostępne kraje dostawy i ewentualne ograniczenia są wskazywane w Sklepie najpóźniej na początku składania zamówienia.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Klient zapoznaje się z regulaminem i akceptuje go podczas składania zamówienia.
  6. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa. Do składania zamówień i korzystania z Konta użytkownika niezbędny jest również aktywny adres e-mail.
  7. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

II. DEFINICJE

  1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie lub korzystająca z jego usług.
  2. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w wyniku złożenia i przyjęcia zamówienia w Sklepie.
  3. Konto użytkownika – usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi przechowywanie danych oraz dostęp do historii zamówień w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG.
  6. Inne pojęcia użyte w regulaminie mają znaczenie określone w nim lub we właściwych przepisach prawa.

III. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY I KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty i ich dostępne opcje, dodaje je do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera dostępny sposób dostawy i płatności. Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane.
  3. Dokonując zakupu, Klient akceptuje niniejszy regulamin. Złożenie zamówienia następuje po użyciu przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę drogą elektroniczną. Samo automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi przyjęcia zamówienia, jeżeli z jego treści nie wynika inaczej.
  5. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane prawem informacje, w tym regulamin i pouczenie o odstąpieniu wraz ze wzorem formularza, na trwałym nośniku, np. w treści wiadomości e-mail lub w załączniku, najpóźniej przy dostarczeniu produktu.
  6. Założenie Konta użytkownika jest dobrowolne i bezpłatne. Zakup jest możliwy również bez zakładania Konta.
  7. Umowa o prowadzenie Konta użytkownika zostaje zawarta po zakończeniu rejestracji i jest zawierana na czas nieoznaczony.
  8. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta użytkownika bez opłat, przesyłając żądanie jego usunięcia na adres kontakt@pineapple4kids.com. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację wcześniej zawartych umów sprzedaży ani na uprawnienia Klienta z tych umów.
  9. Reklamacje dotyczące działania Konta użytkownika lub innych usług elektronicznych Sklepu można zgłaszać na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w rozdziale I. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, na papierze lub innym trwałym nośniku.

IV. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów. Zmiany te nie dotyczą już złożonych zamówień.
  3. Dostępne metody płatności to:
    • Przelewy24,
    • Stripe,
    • PayPal,
    • Płatność za pobraniem,
    • Przelew bankowy.
  4. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od kraju dostawy, waluty zamówienia i wybranego sposobu dostawy. Metody dostępne dla danego zamówienia są wskazywane podczas jego składania.
  5. Płatności są dokonywane zgodnie z metodą wybraną podczas składania zamówienia.
  6. Waluta rozliczenia oraz łączna kwota do zapłaty, obejmująca cenę produktów, koszty dostawy i inne należne opłaty pobierane przez Sprzedawcę, są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

V. DOSTAWA

  1. Dostawa zamówionych produktów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  2. Koszty wysyłki są podawane przed złożeniem zamówienia i ponosi je Klient, chyba że dla danego zamówienia przewidziano bezpłatną dostawę lub uzgodniono inaczej.
  3. Sprzedawca wysyła produkty zarówno na terenie Polski, jak i za granicę, do krajów dostępnych podczas składania zamówienia.
  4. Termin dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że przed zawarciem umowy wskazano w Sklepie lub uzgodniono z Klientem inny termin. Termin dostawy obejmuje przygotowanie produktu i jego przewóz do Klienta.
  5. W przypadku sprzedaży Konsumentowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą jego otrzymania przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Wyjątki wynikające z przepisów prawa pozostają zachowane.

VI. REKLAMACJE I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

A. Odstąpienie od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin na odstąpienie od umowy biegnie od otrzymania produktu przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku jednej umowy obejmującej wiele produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin biegnie od otrzymania ostatniego produktu, partii lub części.
  3. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, np. przesłane:
    • e-mailem na adres kontakt@pineapple4kids.com lub
    • pocztą na adres: Jakub Nosal – Pineapple, ul. Pasieki 58, 43-419 Zamarski, Polska.
  4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. Klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:Jakub Nosal – Pineapple
    ul. Pasieki 58
    43-419 Zamarski, Polska.

     

    Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

  6. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu. Jeżeli ze względu na charakter produktu nie można go odesłać w zwykły sposób pocztą, Sprzedawca podaje informację o kosztach jego zwrotu przed zawarciem umowy.
  7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza czynności potrzebne do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Nie ogranicza to ustawowego wyłączenia tej odpowiedzialności, gdy Sprzedawca nie przekazał Konsumentowi wymaganego pouczenia o odstąpieniu.
  8. Sprzedawca zwróci otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku odstąpienia od całej umowy zwrot obejmuje również koszty dostarczenia produktów, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta sposobu dostawy droższego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.
  9. Jeżeli Sprzedawca nie zaoferował odbioru produktu, może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  10. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie będzie się dla niego wiązał z kosztami.

Formularz zwrotu

B. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkt zgodny z umową. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiada za brak zgodności produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że obowiązujące przepisy przewidują dłuższy okres odpowiedzialności.
  3. Reklamację można zgłosić w szczególności e-mailem na adres kontakt@pineapple4kids.com lub pocztą na adres Sprzedawcy wskazany w rozdziale I. Zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację zamówienia, opisu problemu oraz oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
  4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. W przypadku reklamacji Konsumenta brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie, chyba że odrębne przepisy stanowią inaczej.
  5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca zobowiązuje się do wymiany produktu na nowy lub zwrotu ceny, według wyboru Klienta.
  6. Uprawnienie wskazane w ust. 5 nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w tym prawa do żądania naprawy lub wymiany produktu oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy z powodu niezgodności produktu z umową.
  7. Koszty doprowadzenia produktu do zgodności z umową, w tym niezbędnego transportu, naprawy lub wymiany, ponosi Sprzedawca. Konsument ani Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie ponosi kosztów zwrotu produktu w przypadku skutecznego odstąpienia od umowy z powodu niezgodności produktu z umową.
  8. W odniesieniu do Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego oraz uprawnienia przyznane w niniejszym regulaminie.

Formularz reklamacji

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, Jakub Nosal – Pineapple, z adresem: ul. Pasieki 58, 43-419 Zamarski, Polska.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym RODO.
  3. Na zasadach określonych w RODO Klientowi przysługują w szczególności prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu. Zakres tych praw zależy od podstawy i okoliczności przetwarzania.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i praw Klientów znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca może zmieniać regulamin w odniesieniu do umów zawieranych po wejściu zmian w życie. Zmiany nie wpływają na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych umów sprzedaży ani nie zmieniają jednostronnie warunków wcześniej zawartych umów o prowadzenie Konta użytkownika.
  2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie do danej umowy.
  3. Spory wynikające z umów zawieranych ze Sprzedawcą rozstrzyga właściwy sąd powszechny, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Regulamin nie ogranicza uprawnień Konsumenta dotyczących właściwości sądu.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na zasadach właściwych dla danego postępowania. Informacje o możliwościach uzyskania pomocy i właściwych podmiotach są dostępne na stronie www.uokik.gov.pl oraz u rzeczników konsumentów i właściwych organów Inspekcji Handlowej.
  5. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 29.10.2026 i stanowi integralną część umów zawieranych na jego podstawie.
⭐ 1200+ opinii na Etsy ⭐ 1200+ Bewertungen auf Etsy